Pengertian Globalisasi Bisnis, Pengorganisasian Pemasaran Gelobal, Dan Pengembangan Produk Baru Dalam Pemasaran Global

TUGAS SOFTSKILL 2

Mnj.Pemasaran Era Rev.Industri

Nama   : Ova Dwi Gunawan

NPM   : 15216700

Kelas   : 4EA25

Absen  : Genap

Soal :

      1 .      Pengertian Globalisasi Bisnis

      2.      Pengorganisasian Pemasaran Global

      3.      Pengembangan produk baru dalam pemasaran global

Jawab :

      1.      Pengertian globalisasi bisnis

Perubahan global telah membawa isu yang berkenaan dengan bisnis besar maupun bisnis kecil. Dimana perubahan ini memberikan dampak yang nyata yaitu bergesernya bisnis yang terbatas pada bisnis domestik (nasional) yang terisolasi, karena berbagai akibat seperti perbedaan budaya, jarak dan waktu menuju kepada sistem bisnis global yang terintegrasi atau kerjasama yang mempunyai saling ketergantungan satu sama lain. Dan keadaan ini belum pernah dihadapi sebelumnya oleh manajer bisnis dimana bisnis global ini membawa dampak berupa peluang dan juga ancaman baru.

-     Globalisasi pasar, yaitu suatu kejadian dimana berbagai pasar nasional bergabung menjadi satu dan membentuk pasar yang besar dan global (pasar dunia) dengan menciptakan produk yang berstandar dunia atau internasional.

-    Globalisasi produksi, yaitu berkenaan dengan tendensi antar beberapa perusahaan yang memberikan sumber komoditi dan jasa dari berbagai lokasi yang berbeda di seluruh dunia, dengan mengambil manfaat dari perbedaan nasional tersebut, dalam berbagai hal seperti biaya dan kualitas faktor produksi, agar dapat lebih kompetitif dalam bersaing.

2.    Pengorganisasian Pemasaran Global

Dewasa ini, departemen pemasaran telah berkembang dari fungsi penjualan sederhana menjadi kelompok fungsi yang kompleks, yang tidak selalu terpadu dengan baik dalam kelompok itu sendiri atau dalam hubungannya dengan fungsi-fungsi bukan pemasaran yang ada dalam perusahaan. Saat ini ada beberapa model struktur organisasi pemasaran. Setidaknya ada empat pola dasar struktur organisasi, yaitu:

A.    Struktur divisi internasional

Pada struktur ini, kegiatan perusahaan dipilah menjadi dua unit, yaitu domestik dan internasional. Fungsi utama dari divisi internasional adalah membedakan dengan tegas antara bisnis domestik dan internasional suatu perusahaan.

Kelemahan desain ini adalah sebuah perusahaan yang menggunakan desain ini dapat berkembang dengan cepat menjadi perusahaan yang terdiversifikasi. Disamping itu, perencanaan perusahaan pun menjadi aneh karena adanya dua unit otonomi. Pengisolisasian manajemen puncak yang terlihat sebagai sesuatu yang diharapkan, dapat berubah menjadi suatu hambatan. Konflik dapat muncul sejalan dengan berkembangnya kegiatan operasional dan bertumbuhnya bisnis di luar negeri. Oleh karena itu, ketika perspektif bisnis semakin luas, struktur divisi internasional menjadi tidak efektif. Permasalahan lain yang melekat pada struktur ini adalah kegiatan penelitian dan pengembangan yang tidak dapat didesentralisasikan dengan mudah, dan oleh karena itu, cenderung diorientasikan secara domestik. Dengan kegiatan penelitian dasar yang dipusatkan di negara asal, kegiatan penelitian dan pengembangan di luar negeri biasanya hanya sekedar kegiatan modifikasi produk saja.

B.    Struktur organisasi geografis

Struktur geografis tingkat dunia dapat mengatasi permaalahan yang berkaitan dengan struktur divisi internasional. Operasi luar negeri dan domestik tidak dipisahkan, tetapi terintegrasi menjadi satu seolah-olah batas-batas antarnegara tidak pernah ada. Pasar dunia dipilah-pilah menjadi wilayah-wilayah geografis. Tanggung jawab operasional berada pada manajer lini sementara kantor pusat bertanggung jawab atas perencanaan dan pengendalian tingkat dunia.

Perusahaan yang beroperasi dengan menggunakan struktur geografis biasanya memiliki karakteristik berikut ini:

a.    Lini produk mereka kurang beragam.

b.    Produk mereka dijual ke pengguna akhir.

c.    Pemasaran adalah variabel yang sangat penting.

d.    Semua produk mereka dipasarkan melalui saluran distribusi yang sama.

e.    Produk diubah sesuai dengan kebutuhan konsumen lokal.

Organisasi geografis memiliki beberapa keuntungan. Pendelegesasian wewenang dan tanggung jawab lininya dilakukan secara eksplisit. Koordinasi antara penjualan produk dan produksinya diperkuat, dan secara keseluruhan ada pemusatan pengalaman dari bidang-bidang permasalahan yang sering dihadapi. Kerugian yang paling dirasakan dari struktur ini adalah adanya sejumlah besar eksekutif “super” yang dibutuhkan untuk menjalankan organisasi secara efektif. Kerugian lainnya adalah adanya kemungkinan bahwa masing-masing produk individu tidak mendapat perhatian yang cukup karena tidak ada satu orang eksekutif yang secara khusus bertanggung jawab untuk segala kegiatan produk tersebut. Penggunaan manajer produk di kantor pusat dapat mengatasi masalah ini dengan cara memastikan bahwa setiap lini produk telah melakukan penetrasi yang benar di pasaran dunia.

C.    Struktur organisasi produk

Struktur ketiga ini memberikan tanggung jawab penanganan tingkat dunia kepada eksekutif grup produk di tingkat lini manajemen. Koordinasi kegiatan dalam suatu wilayah geografis ditangani oleh para staf ahli kantor pusat. Desentralisasi wewenang sangat penting dalam struktur ini. Lebih banyaknya tanggung jawab pengambilan keputusan yang diberikan kepada manajer setempat menyebabkan mereka lebih termotivasi.

Perusahaan yang menggunakan struktur ini biasanya memiliki karakteristik sebagai berikut:

a. Perusahaan terdiri dari pengguna akhir yang beragam.

b. Lini produknya sangat diverifikasi dan membutuhkan kemampuan teknologi tingkat tinggi.

c. Biaya pengapalan, tarif, dan pertimbangan biaya tertentu lainnya mempengaruhi produsen setempat.

Desentralisasi wewenang adalah keuntungan utama struktur ini. Motivasi kepala divisi sangat tinggi. Produk baru dapat ditambahkan dan yang lama dihapuskan tanpa membawa dampak besar terhadap kegiatan operasional secara keseluruhan. Keuntungan lainnya dari struktur ini adalah pengendalian suatu produk di sepanjang siklus hidupnya dapat dilakukan dengan lebih baik. Di samping itu, perusahaan multinasional tidak perlu mengabaikan struktur divisi produk dunia pada saat kegiatan operasional di luar negeri ternyata makin berkembang.

Kelemahan dari struktur ini adalah kemungkinan munculnya masalah koordinasi antara berbagai divisi produk. Divisi produk harus dikontrol secara rutin oleh manajemen puncak. Di samping itu, kepala divisi yang dipromosikan ke kantor pusat cenderung bertindak bias karena pengalaman mereka dengan lini produk tertentu yang ditangani selama ini memungkinkan pengabaian beberapa produk lainnya. Beberapa perusahaan menugaskan seseorang yang ahli dalam wilayah tertentu untuk mengatasi peramasalahan tersebut.

D.    Struktur organisasi matriks

Salah satu perkembangan dalam desain organisasi belakangan ini adalah struktur matriks. Struktur ini, yang pertama-tama dikenal pada tahun 1960-an, telah dipergunakan oleh berbagai perusahaan multinasional. Struktur matriks memberikan tingkat fleksibilitas yang lebih besar ketimbang struktur komando lini tunggal yang telah didiskusikan sebelumnya dan menyelaraskan fleksibilitas ini dengan koordinasi dan skala ekonomis yang merupakan kekuatan dari sebuah organisasi besar. Ciri-ciri utama dari organisasi matriks adalah adanya manajer tertentu yang melapor kepada dua atasan, ketimbang ke satu atasan seperti yang dianut oleh cara-cara tradisional; adanya dua buah rantai komando yang digunakan. Perusahaan cenderung mengadopsi bentuk matriks ketika memiliki tingkat tanggapan yang tinggi pada dua sektor, seperti produk dan geografi adalah dua hal yang benar-benar penting; ketika ketidak pastian bisnis mengharuskan dilakukannya pemrosesan informal yang sangat tinggi; dan ketika ada hambatan besar sumber daya keuangan dan/atau manusia.

Dalam mendesain sistem matriks, seseorang harus sadar akan permasalahan yang biasanya muncul pada sistem ini. Pertentangan kekuasaan biasanya merupakan masalah pertama yang muncul ketika sistem ini diterapkan. Pertentangan ini muncul dari sistem komando ganda, yang bertendensi menciptakan ketidakseimbangan kekuatan karena setiap pihak berusaha menentukan sendiri batas-batas pengaruhnya. Di samping kontrol yang ketat atas anggaran dan sistem evaluasi, keseimbangan dapat dipelihara dengan menggunakan tingkat gaji, nama, jabatan, dan cara-cara lain yang dapat meningkatkan status dari pihak yang lebih lemah.

Permasalahan yang lain adalah adanya keyakinan yang salah yang mengatakan bahwa manajemen matriks adalah pengambilan keputusan yang dilakukan secara kelompok. Ini tidak benar. Masing-masing pimpinan matriks dan mitra paralelnya di sisi yang lain memiliki fungsi terpisah yang jarang sekali bertentangan, akan menghadap ke kedua pimpinan hanya sebagai tampat pengaduan terakhir. Kedua pimpinan jarang sekali harus bertemu untuk pengambilan keputusan.

Kesimpulannya, sistem matriks sangat bermanfaat bagi perusahaan yang harus bereaksi secara cepat terhadap lingkungan. Perusahaan biasanya berubah secara cepat terhadap lingkungan. Perusahaan biasanya berubah secara bertahap untuk menuju ke bentuk matriks ketimbang langsung menggunakannya pada saat pertama kali beroperasi. Di samping matriks geografis dan produk, dapat juga dibuat sistem matriks geografis fungsional dan produk.

Jenis lain dari struktur diatas adalah stuktur organisasi fungsional, hal ini tidak akan dibahas karena tidak banyak perusahaan multinasional yang menggunakan jenis tersebut. Kerugian utamanya adalah terlalu banyaknya sentralisasi. Hal ini membuat sulitnya koordinasi dalam pengambilan keputusan fungsional dan saling ketergantungan.

Pilihan bentuk organisasi suatu perusahaan memiliki implikasi yang sangat besar pada fungsi pemasaran. Sebuah perusahaan multinasional harus memilih struktur organisasi yang memaksimalkan desentralisasi, disamping tetap memungkinkan koordinasi antar kegiatan-kegiatan yang independen. Struktur tersebut sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:

1.    Kuliatas manajemen

2.    Keragaman lini produk

3.    Ukuran perusahaan

4.    Lokasi anak cabang dan karakteristiknya

5.    Blok perekonomian

3. Mengembangkan Produk Baru untuk Pasar Global

Beberapa factor penting yang perlu diperhatikan dalam pengembangan produk baru, yaitu :

1)        Pengetahuan yang lengkap tentang kebutuhan dan keinginan konsumen.

2)       Sumber daya yang mendukung terhadap pengembangan produk baru.

3)       Perkiraan penyimpangan produk baru dalam memenuhi pasar sasaran

4)       Perkiraan biaya yang dibutuhkan dalam pengembangan dan memproduksi produk baru.

5)       Antisipasi terhadap reaksi para pesaing.

6)       Kapan waktu yang paling tepat untuk meluncurkan produk baru.

7)       Jasa terkait sebagai pendukung produk baru

Terdapat 4 (empat) tipe dasar dalam program pengembangan produk, yaitu :

1)        Modifikasi produk lini.

2)       Diluar produk lini/ produk substitusi.

3)       Produk komplemen

4)       Produk Innovasi

Langkah-langkah dalam pengembangan produk baru terdiri dari :

      a.     Tujuan pengembangan produk baru.

      Tujuan dari pengembangan produk baru adalah supaya peluang produk baru dapat sukses dipasar pada tahap komersialisasi menjadi lebih besar. Perusahaan harus menetapkan tujuan dari pengembangan produk baru yang meliputi kesesuaian dengan sumber daya perusahaan, penerimaan penjualan minimum dan pangsa pasar.

      b.      Pembangkitan ide

     Ide produk baru dapat berasal dari berbagai macam sumber, seperti dari dealer, kompetitor, tenaga penjualan dan dari karyawan lainnya pada perusahaan. Salah satu sumber ide paling potensial berasal dari pelanggan yang merefleksikan masalah mereka terhadap produk yang ada sekarang. Sumber-sumber ide kreatif yang dipertimbangkan secara umum membutuhkan sebuah pendekatan formal untuk menentukan produk baru alternatif. Elemen kritis pada proses pembangkitan ide-ide adalah pengembangan konsep produk baru, salah satu diantaranya adalah menjelaskan tentang analisis struktur keuntungan dari produk baru.

      c.      Penyaringan

     Tahap penyaringan ini merupakan keputusan yang paling sulit karena hanya sedikit informasi yang dapat diandalkan tersedia pada pasar produk yang diajukan, biaya dan sifat investasi yang dibutuhkan. Pada tahap penyaringan ide dilakukan melalui proses eliminasi terhadap ide-ide yang terkumpul dengan berbagai pertimbangan untuk memilih sejumlah ide terbaik dan konsisten dengan tujuan pengembangan produk sekarang. Dengan demikian diharapkan ide-ide produk baru yang terpilih dapat sukses dipasar dan dapat mencapai tujuan dan sasaran perusahaan.

      d.       Pengevaluasian

     Ide-ide yang telah disaring lalu dievaluasi. Pengevaluasian terhadap pengembangan produk baru merupakan aspek keamanan apabila produk ditarik, hutang produk yang cukup tinggi dan menghindari biaya modifikasi yang besar. 

      e.      Analisis bisnis/menguji konsep

       Analisis bisnis meliputi kegiatan untuk memastikan produk baru akan dibeli oleh konsumen global dan berapa perolehan keuntungan yang mampu dihasilkan oleh produk baru. Dan yang menjadi pertimbangan dalam analisis bisnis adalah :

1. Perkiraan penjualan.

2. Pola penjualan dan biaya

3. Produk baru berpotensi sebagai produk substitusi untuk pengganti produk yang ada sekarang.

4. Persyaratan fasilitas produksi untuk produk baru.

      f.      Tes pasar

Tes pemasaran untuk produk baru secara esensial adalah sebuah pengalaman dilapangan untuk produk baru yang dipasarkan pada satu pilihan dalam menentukan kota yang dinilai potensi penjualannya dan mengukur score performan lainnya. Tes pasar yang dilakukan juga untuk mengetahui minat konsumen terhadap produk yang dikembangkan perusahaan.

      g.       Pengembangan dan Komersialisasi

Setelah melakukan analisis bisnis maka tahap selanjutnya adalah tahap pengembangan dan komersialisasi. Pada tahap pengembangan, produk yang telah dianalisis secara bisnis kemudian diproduksi secara besar-besaran dan mengembangkan lini produk. Pada tahap komersialisasi produk yang telah diproduksi kemudian siap untuk dipasarkan kepada konsumen global.Produk baru akan lebih diperhitungkan jika dalam proses produksinya didukung dengan penggunaan fasiltas produksi, tenaga kerja dan manajemen yang baik.

DAFTAR REFERENSI

1. http://tugasakhiramik.blogspot.com/2015/10/pengertian-globalisasi-bisnis_17.html

2. http://jendela-kampus.blogspot.com/2012/01/pengorganisasian-pemasaran-global.html

3. http://ekonominator.blogspot.com/2016/11/manajemen-pemasaran-internasional.html

Tweet

Postingan terkait:

Ditulis Ope-OpeLand — Friday, November 15, 2019 — Add Comment — Softskill (Mnj.Pemasaran Era Rev.Industri), Tugas